零食过期遭投诉

临海法律咨询 2025-05-19
当消费者投诉过期食品而商家不配合调查时,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自身权益。该法第三十二条规定,经营者应当提供必要的信息,配合有关行政部门依法进行的监督检查。若商家拒绝配合,行政部门有权采取相应措施,如警告、罚款等,以保障消费者投诉得到有效处理。因此,商家不配合调查将面临法律制裁,从而确保消费者的投诉得到妥善处理。
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商家销售过期零食将承担以下法律责任:1. 民事赔偿:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需对消费者进行赔偿;2. 行政处罚:根据《中华人民共和国食品安全法》,商家可能面临警告、罚款、吊销许可证等行政处罚;3. 刑事责任:若销售过期食品导致严重后果,商家及相关责任人可能构成犯罪,需承担刑事责任。
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