缺少商家具体地址,12315投诉流程是怎样的?

临海法律咨询 2025-04-26
缺少商家具体地址也可投诉,需向当地工商部门或拨打12315。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,如商家信息不全,应尽量提供已知信息,否则可能影响投诉处理效率,导致权益无法及时得到维护。
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缺地址也可投诉。操作:1.尽量收集商家信息,如名称、电话;2.拨打12315,按提示说明情况;3.如商家在异地,加拨区号;4.等待处理,必要时补充材料。若无法直接联系商家,可向平台或消费者协会求助。
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投诉商家常见方式有书面、口头、12315APP。选择时,书面投诉需准备详细材料,口头投诉可直接拨打12315,APP投诉则方便快捷,适合手机操作。根据具体情况和个人偏好选择最适合的方式。
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