商家发错货未履行补发怎么办

临海法律咨询 2025-05-04
商家发错货未补发,可要求补发或赔偿。依据《消费者权益保护法》,商品不符可要求退货、更换或修理,不及时处理将影响消费者权益,可能导致损失扩大。
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商家发错货常处理为补发、更换、退货或赔偿。选择方式需考虑商品情况、个人需求及商家态度,如商品急需则要求补发,否则可协商退货或赔偿。
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商家发错货未补发,应:1. 与商家沟通,明确要求补发;2. 若商家拒绝,依据《消法》要求退货或更换;3. 仍不解决,可寻求消费者协会帮助或提起诉讼,要求赔偿损失。

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