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淘宝被盗取售卖假商品平台扣我违约金咋办

吴亮律师2025-07-05临海法律咨询

您需先核实是否确实存在违约,若属实应尽快处理。依据《淘宝平台争议处理规则》,未按约定发货需支付违约金,且可能面临扣分。不及时处理会影响店铺信誉及后续经营。
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应尽快处理。若违规属实,主动支付违约金给买家,并联系淘宝客服说明情况;若未违规,收集证据,登录淘宝账户,在“我的淘宝”里找到“客服”,提交申诉并等待处理。
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针对此情况,常见的处理方式有申诉和赔偿违约金。若确有违规,建议主动赔偿以避免扣分;若认为处理有误,可提交申诉材料至淘宝平台。

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