抖音购物时,为何会碰到店家不允许7天无理由退

临海法律咨询 2025-04-27
店家不允许7天无理由退换货可能因商品性质特殊。依据《消费者权益保护法》,网络购物商品通常7天内可无理由退货,但订做、生鲜等特殊商品除外。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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店家拒7天无理由退换需分析。非特殊商品,操作如下:1.与店家沟通,要求退换;2.沟通无果,向平台投诉并申请退换;3.平台处理不当,寻求消费者协会或法律途径。特殊商品,如生鲜等,则按规则不接受无理由退换。
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遇到店家不允许7天无理由退换货,可先查看商品是否属于特殊商品。若非特殊商品,可与店家沟通或向平台投诉;若为特殊商品,则遵守相关规定。选择处理方式时,需根据商品性质和自身权益进行权衡。

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